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| ■ユーザー登録の取消し予告を受け取られたお客様へ | ||||||||
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 取消しとなったのですが、残高があるので、払戻しをしたいのですが？ |
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 前払金（残高）の払戻しには、所定のお手続が必要となります。お手続の詳細につきましては、お手数ですが、ＥＴＣプラザまでお問合せをお願いいたします。 |
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 取消しとなったのですが、「ハイカ・前払」残高管理サービスを、再度利用したいのですが？ |
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| お手数をおかけいたしますが、再度のご登録手続をお願いいたします。（この場合、ユーザーＩＤは新たな番号が発行されます。） なお、登録のお申し込みの際は、ハイウェイカードの残数をETCに付け替えていただく「付替申込」を同時に行っていただく必要があります。登録のお申し込みだけでは本サービスにご登録いただくことができませんのでご注意ください。 また、前払金（残高）をお持ちの状態で取消しとなったお客様につきましては、その残高分は払戻しとなり、再度のご登録手続を行っていただいても、残高は引き継がれませんので、ご注意ください。 登録のお申し込みについて詳しくはこちらをご覧ください。 |
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 取消しとなったのですが、利用明細書（有料）は引き続き郵送していただきたいのですが？ |
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| 利用明細書の郵送は、ハイウェイカードの残数の付替えを行う場合に限って、再開することができます。 このお手続の際、「利用明細書の郵送（有料）」欄に「希望する」旨のチェックを入れていただければ、ハイウェイカードの残数の付替えがあった月から郵送を開始いたします。ご不明な点につきましては、ＥＴＣプラザまでお問合せをお願いいたします。お手数をおかけいたしますが、ご理解をお願いいたします。 |
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 取消しとなったのですが、インターネットで利用明細は引き続き確認したいのですが？ |
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| お手数をおかけいたしますが、再度のご登録手続をお願いいたします。（この場合、ユーザーＩＤは新たな番号が発行されます。） 登録のお申し込みの際は、ハイウェイカード残数のＥＴＣへの付替申込と同時に行う必要があります。登録のお申し込みだけでは本サービスにご登録いただくことができませんのでご注意ください。 登録のお申し込みについて詳しくはこちらをご覧ください。 ご登録手続が完了いたしますと、新たに発行されたユーザーＩＤとパスワードで会員様用ページにログインして、利用明細がご確認いただけるようになります。 この場合、利用明細がご確認いただけるのは、再登録以降のご走行分のみになり、再登録以前のご走行（取消しとなったＩＤでのご走行）につきましては、ご確認いただけませんので、ご注意ください。 なお、ＥＴＣ無線走行でご利用した場合に限り、利用照会サービス（http://www.etc-user.jp/）でもご利用明細を確認いただけますので、ご利用くださいますようお願いいたします。 |
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ユーザー登録の取消しについてのお問い合せ先：ETCプラザ
TEL ０４５−４７７−１１５１（9：00〜18：00(年中無休)） |
