「ハイカ・前払」残高管理サービス

■メール通知サービスが届かない場合

　メール通知サービス（残高低下のお知らせメール、ニュースメール）を希望されているのにメールが届かない場合、次のことが考えられます。今一度ご確認をお願いします。
　迷惑メールの拒否設定がされていたり、ご登録のメールアドレスが誤っている等メールが受信されていない場合、メール通知サービスは自動で停止しますのでご注意ください。（ログイン後の登録情報変更画面にて「ただいまメール通知サービスを停止しています。メールアドレスをご確認の上、変更してください。」と表示がされます。）

■

迷惑メールの拒否設定をされていませんか？

　携帯電話へのメールを希望されている方で、限られたメールアドレスのみ受信する等の迷惑メールを拒否する設定をしている場合には、当メール通知サービスをご希望されても通知メールを受け取ることができません。

(1)	お客様の携帯電話で、迷惑メールの拒否設定を解除してください。 ETCプラザのメール通知サービスの配信アドレスは「admin@ml.etc-plaza.jp」となります。（上記アドレスは配信専用です。上記メールアドレスには返信されないようお願いします。）
(2)	「ハイカ・前払」残高管理サービスにログインし、登録情報変更を行ってください。メール通知サービスの３箇所の選択欄で「希望しない」にチェックし、登録情報を変更してください。登録情報を変更後、一旦ログアウトしてください。
(3)	再度ログイン後、登録情報変更にて、メールアドレスが正しいものであることを確認のうえ、ご希望のメール通知サービスを選択し、登録情報を変更してください。登録情報変更後はログアウトしてください。このとき、「手続き受付メール」を「希望あり」にしていただくと、ご登録メールアドレスに「手続き完了」メールを送信いたしますので、メールの受信をご確認いただけます。

■

メールアドレスに誤りはありませんか？

(1)

「ハイカ・前払」残高管理サービスにログインし、登録情報を確認してください。
登録情報が誤っている場合、メール通知サービスの３箇所の選択欄で「希望しない」にチェックし、登録情報を変更してください。登録情報を変更後、一旦ログアウトしてください。

(2)

再度ログイン後、登録情報変更にて、正しいメールアドレスを入力のうえ、ご希望のメール通知サービスを選択し、登録情報を変更してください。登録情報変更後はログアウトしてください。
このとき、「手続き受付メール」を「希望あり」にしていただくと、ご登録メールアドレスに「手続き完了」メールを送信いたしますので、メールの受信をご確認いただけます。