| ■登録カードの変更手続きについて |
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登録カードの番号及び有効期限の変更は、インターネットまたは書面にてお手続きをお願いします。
なお、有効期限のみの変更であれば、ETCプラザへのお電話でも変更することができます。ETCプラザへのお問い合わせはこちら。
| ※ | ご利用停止中は、書面によりお手続きをお願いします。 |
| ※ | 家族（法人）カードの追加・削除をご希望の場合は、書面によりお手続きをお願いします。 |
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ご登録の状況によってはご変更できない場合もございます。（ＥＴＣカード変更のご注意はこちら） |
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ＥＴＣマイレージサービスや障害者割引のＥＴＣ登録の登録カードの変更は、別途お手続きが必要となります。 |
ログインのうえ「カード情報変更画面」へおすすみください。
| ※ | 変更したＥＴＣカードは、
変更完了日の翌日午前０時から適用となります。 |
| ※ | ご利用停止中や家族（法人）カードの追加・削除をご希望の場合は、インターネットによる変更はできません。書面によりお手続きをお願いします。 |
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依頼書に必要事項を記載のうえ、ETCプラザまで郵送してください。
| ※ | カード変更手続きには、通常１０日間程度のお時間がかかります。 |
【送付先】
〒２２２−８５３９
ＥＴＣプラザ 変更係 宛
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※ 登録カード変更についてのＦＡＱ
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ご注意ください!!! |
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次のような場合は、登録カードの変更はできません。
※ この他にも変更できない場合がございます。
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| ● 既に「ハイカ・前払」残高管理サービスへ登録をされているＥＴＣカードへの変更はできません。 |
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既にご登録いただいているので、変更できません。 |
● 変更前のＥＴＣカード名義と変更後のＥＴＣカードの名義が異なる場合は、変更できません。
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名義が異なると変更できません。
※ ご家族のカードでも変更できません。
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法人名義から個人名義へは変更できません。 |
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個人名義から法人名義へは変更できません。 |
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同一のユーザーＩＤでの複数枚のＥＴＣカード（支払いを一にする契約で発行された家族カードまたは法人カード）をご登録の場合、一部のＥＴＣカードのみを別の契約で発行されたＥＴＣカードへ変更することはできません。 |
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※ |
同一のユーザーＩＤでの複数枚のＥＴＣカードのご登録は、支払いを一にする契約で発行された家族カードまたは法人カードのみ可能です。
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| 【例】家族カードまたは法人カードにおけるカード変更の具体例 |
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「ハイカ・前払」残高管理サービスとＥＴＣマイレージサービスを同一のＩＤ及びパスワードでご利用いただいているお客様（連携登録し、両サービスで登録情報を共通管理しているお客様。以下、「連携登録」といいます。）は、次の点にご注意下さい。 |
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連携登録が可能なのは、本人カードのみです。 |
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連携登録をしていないお客様は該当しません。
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| 連携登録の場合の注意事項１ |
| ・ＥＴＣマイレージサービスの登録カードも自動的に変更されます。 |
| （注1） |
自動的に変更されるのは、本人カードのみです。 |
| （注2） |
同一のID及びパスワードでご利用いただいていない場合（それぞれ別のIDでご登録の場合）は、自動的に変更されませんので、ETCマイレージサービスにご登録のETCカード変更には、別途お手続きが必要です。 |
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| 連携登録の場合の注意事項２ |
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変更をご希望のＥＴＣカードが、「ハイカ・前払」残高管理サービス又はＥＴＣマイレージサービスのいずれかに既にご登録の場合は、変更できません。 |
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